La nostra missione è fornire una piattaforma equa e sicura. Ci impegniamo a monitorare i comportamenti di gioco a rischio e a fornire informazioni trasparenti sulle probabilità di vincita e sui rischi associati al gioco d'azzardo. Promuoviamo una cultura della prevenzione e del supporto costante.

Il gioco d'azzardo è severamente vietato ai minori di 18 anni. Chicken Road 2 adotta rigorose procedure di verifica dell'identità per garantire che ogni utente abbia l'età legale richiesta. Ci riserviamo il diritto di sospendere qualsiasi account fino a quando non venga fornita una prova soddisfacente dell'età dell'utente.

Offriamo una serie di strumenti personalizzabili per aiutare gli utenti a gestire la propria attività di gioco in modo autonomo.

Limiti di deposito e di perdita

Gli utenti possono impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sull'importo che possono depositare sul proprio conto o sulla somma massima che possono perdere. Una volta raggiunto il limite, il sistema impedirà ulteriori transazioni o giocate fino alla scadenza del periodo impostato.

Limiti di sessione e avvisi temporali

È possibile impostare un limite di tempo per le sessioni di gioco. Inoltre, la nostra piattaforma può inviare notifiche di "controllo della realtà" che informano l'utente su quanto tempo è trascorso dall'inizio della sessione e sull'andamento delle vincite e delle perdite.

Auto-esclusione e periodi di pausa

Se sentite il bisogno di interrompere il gioco, offriamo opzioni di "Time-out" (da 24 ore a 6 settimane) o di auto-esclusione definitiva o a tempo determinato (mesi o anni). Durante l'auto-esclusione, l'accesso all'account sarà bloccato e non verranno inviate comunicazioni di marketing.

È importante essere consapevoli dei segnali che indicano un potenziale problema con il gioco, come:

Giocare per fuggire da problemi o stress.

Cercare di recuperare immediatamente le perdite.

Trascurare le responsabilità familiari o lavorative per giocare.

Mentire agli altri sull'entità delle proprie giocate.

Sentirsi irritabili quando non si può giocare.

Incoraggiamo gli utenti a effettuare regolarmente test di autovalutazione per monitorare il proprio rapporto con il gioco.

Stabilite un budget fisso prima di iniziare e non superatelo.

Considerate il gioco come un costo per l'intrattenimento, non come un modo per fare soldi.

Non giocate se siete stanchi, depressi o sotto l'effetto di alcol o farmaci.

Fate pause regolari durante le sessioni di gioco.

Se ritenete che il gioco stia influenzando negativamente la vostra vita, vi consigliamo vivamente di cercare assistenza professionale. Esistono numerose organizzazioni specializzate che offrono consulenza gratuita e riservata. Potete trovare riferimenti a tali servizi nella sezione dedicata al supporto della nostra piattaforma.

Consigliamo agli utenti che condividono dispositivi con minori di installare software di filtraggio dei contenuti (come Net Nanny o CyberPatrol) per impedire l'accesso ai siti di gioco. È responsabilità dell'utente mantenere le credenziali di accesso al sicuro e lontano dalla portata dei minori.

Il nostro personale di assistenza clienti è addestrato a riconoscere i segnali di gioco problematico e a gestire le richieste di auto-esclusione con la massima professionalità ed empatia. Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per identificare attività sospette o comportamenti che potrebbero indicare una perdita di controllo.